通勤時間がないリモート勤務は、場所や時間の融通が利き、育児や介護など仕事以外のことと両立がしやすいメリットがあり、企業からしても採用の幅が広がりました。

 

しかし、「孤独を感じやすい」「仕事とプライベートのオン・オフが難しい」「他の営業の人がどのような電話をしているかわからない」「切り返しトークをどうしたらいいかを、気軽に横にいる人に聞けない」などといった、デメリットもあります。

 

チャットツールでコミュニケーションをとったり、リモート営業の活動の可視化、会話の録音・録画などのツールも用いて共有することで、環境を作ったつもりでも、よく起きる問題もあります。

 

リモート営業組織での出来事や対策を、コロナ前から実践し、数々の企業での事例も交えて、ご紹介いたします。