UKABUは企業の既存システムと連携しながら導入できます。
現在のCRM、コールセンターシステム、ナレッジベースを活かしたまま会話運用を強化できます。
CRMやSFAと連携することで、顧客情報を会話画面に表示できます。
会話内容や対応履歴をCRMへ記録できます。
電話システムと連携することで、着信と同時に顧客情報や会話フローを表示できます。
問い合わせ内容に応じて会話フローやFAQをリアルタイム表示します。
既存のFAQやマニュアルをナレッジとして利用できます。
AIがナレッジから回答や関連資料を提示します。
API連携により、既存システムとのデータ連携が可能です。